betway必威近日，飞利浦空调推出了“空调12年包修”服务政策：活动期间购买飞利浦家用空调C、E、N系列机型产品，可享12年免费换新机、12年免费包修服务。飞利浦此举可谓是一石激起千层浪，引起多方关注与热议。

　　作为空调行业的“新人”，飞利浦空调为何有此“壮举”?入局空调赛道这几年来，面对难以撼动的品牌格局，飞利浦空调的发展机会和空间又有多少?

　　仅限于部分线年包修的风险很大，这是饮鸩止渴的自杀式营销。”家电行业观察人士刘步尘对中国家电网记者进一步分析说，这几乎覆盖了空调产品的全生命周期，现在每卖出一台空调对将来的负担就越大，这样的服务力度在中国空调市场是没有先例的，“这实际上是一种促销，为了刺激其空调产品的销售。飞利浦此举势必会引起其他品牌的关注，但它们会不会跟进还有待观察。”

　　就包修年限问题，中国家电网记者咨询了京东平台上飞利浦官方旗舰店betway必威，其客服表示，这是线下门店的活动，线上平台不同步参与。随后，记者又致电了飞利浦空调公众号提供的客服电话，其客服也认可了这一说法，即12年包修服务仅针对部分线下门店，在线上购买的空调产品的包修年限，要视具体商品详情页所示而定。在其官网上，记者看到所罗列的38款分体式空调的保修年限均为整机6年。

　　尽管飞利浦已有百余年历史，大众对其耳熟能详，但具体到空调品类，飞利浦其实可以算是行业“新人”。2019年，飞利浦空调才开始在中国市场出现，但彼时，其是由美博空调贴牌代工并负责运营，运营模式类似小米空调，主要通过性价比产品获客betway必威。

　　在管理团队尘埃落定后betway必威，飞利浦空调展开了一系列布局。2022年8月，飞利浦空调以“健康”为切入点，宣布2023冷年将推出Noble、Elite、Classic三大家用空调系列;中央空调包括HK1系列家用变频多联式中央空调、PG1系列变频低温两联供机组、BK1系列模块式风冷热泵机组。同年12月，飞利浦安徽滁州产研基地正式投产，一期家用空调投资35亿元，建筑面积45万平方米，目前，其研发中心、智能化生产车间、自动化仓储物流中心三大项目已落地并投入使用。

　　从飞利浦空调瞄准的是空气健康领域来看，当前，空调产业升级业态下，健康已成为各企业提升产品溢价的制胜法宝，如美的空调正在布局全屋智慧空气解决方案;海尔洗空气空调，可让居家环境处于“养生空气”中;松下在空调产品中应用了专利纳诺怡技术，进行新风、富氧产品开发等。可见，健康空调这条赛道上十分拥挤。

　　如前文提及，飞利浦空调在2019年进入中国市场，而此时空调市场正从高速发展的增量阶段迈向存量竞争阶段。从冷年口径来看，奥维云网(AVC)数据显示，2019冷年-2022冷年，空调市场零售量分别为6510万台、6419万台、6330万台和5617万台，呈逐年下降态势。直到去年在“厄尔尼诺”影响下，持续的高温天气才让空调产业迎来久违的“大年”，2023冷年空调零售量同比增长9.1%达6129万台。

　　“飞利浦进入空调市场的时间点不是很好，它是在行业由利好向利空转型时进入的，错过了行业最好的发展期。”刘步尘坦言，从市场大环境来讲，飞利浦入局的时机并不占据“天时”优势，“现在空调整体市场状况都不理想，这和房地产市场的不景气息息相关，如若房地产市场不能恢复到5到10年前的状态，那么空调市场的发展也会受限，因此当前各企业都处于焦虑状态。”他进一步表示，这其中飞利浦是最为焦虑的，所以它才会推出12年包修的大力度服务，希望可以调动市场热情。”而一但飞利浦空调要大力发展，格力很可能会对其有所动作，飞利浦空调的掌舵者是原格力员工，这让格力非常‘恼火’。”

　　在竞争异常激烈的空调存量市场中，要想站稳脚跟，技术、营销、渠道、用户、品牌等各环节的建设缺一不可。飞利浦空调能否凭借此次12年包修方案，在用户心中留下烙印，又能否在其滁州产研基地赋能下，实现智造与制造的双重释放，目前还不得而知。但仅就当前其市场表现而言，奥维云网(AVC)数据显示，2023年飞利浦空调在线%和0.02%，位列第62名和22名。显然，距离得到大众的广泛认可，飞利浦空调还有一段路要走。